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Eliminare il tuo account
Nell'app, apri "Impostazioni a mente fredda" e tocca "elimina account". L'operazione rimuove la carta salvata presso il nostro processore di pagamento, lo storico dei tuoi impegni e tutto ciò che hai scritto. Conserviamo una registrazione anonima degli importi effettivamente addebitati (importo, date e versione dei Termini che hai accettato) a fini contabili e per rispondere ai chargeback. Prima chiudi eventuali impegni in corso.
Cosa compare sul tuo estratto conto
- Quando attivi un impegno: un'autorizzazione in sospeso (preautorizzazione) per l'importo, da parte di Runners High Group Limited (RHI-SOFT). Non è un addebito.
- Quando dichiari di avercela fatta: la preautorizzazione viene sbloccata e non paghi nulla. La tua banca può impiegare qualche giorno a rimuovere la voce in sospeso.
- Quando dichiari di non esserci riuscito: la preautorizzazione diventa un addebito pari all'importo.
- Se non dichiari nulla: la preautorizzazione viene sbloccata automaticamente entro circa cinque giorni. Il silenzio non comporta mai un addebito.
- Valuta: preautorizzazioni e addebiti sono in dollari canadesi (CAD). Se la tua carta è in un'altra valuta, l'emittente converte l'importo e può applicare una commissione di cambio, per cui l'estratto conto può differire leggermente.
Addebito per errore?
Scrivi a support@betonyourselfapp.com entro 14 giorni dall'addebito indicando data e importo, e provvederemo a correggerlo.