BET ON YOURSELF
Support
Contact
Mail naar support@betonyourselfapp.com. Er leest een mens mee.
Je account verwijderen
Open in de app Nuchtere Setup en tik op "account verwijderen". Daarmee worden je opgeslagen kaart bij onze betaalverwerker, je geschiedenis van toezeggingen en alles wat je hebt geschreven verwijderd. We bewaren een anonieme registratie van bedragen die echt zijn afgeschreven (bedrag, datums en welke versie van de Voorwaarden je hebt geaccepteerd) voor de boekhouding en om terugboekingen te kunnen beantwoorden. Rond eerst een lopende toezegging af.
Wat er op je afschrift staat
- Als je een toezegging activeert: een openstaande autorisatie (reservering) voor het toezeggingsbedrag van Runners High Group Limited (RHI-SOFT). Dit is geen afschrijving.
- Als je meldt dat het gelukt is: de reservering vervalt en je betaalt niets. Het kan een paar dagen duren voordat je bank de openstaande regel weghaalt.
- Als je meldt dat je het hebt gemist: de reservering wordt een afschrijving van het toezeggingsbedrag.
- Als je nooit iets meldt: de reservering vervalt automatisch binnen ongeveer vijf dagen. Stilte leidt nooit tot een afschrijving.
- Valuta: reserveringen en afschrijvingen zijn in Canadese dollars (CAD). Als je kaart in een andere valuta is, rekent je kaartuitgever het bedrag om en kan die wisselkoerskosten in rekening brengen, waardoor je afschrift iets kan afwijken.
Ten onrechte afgeschreven?
Mail binnen 14 dagen na de afschrijving naar support@betonyourselfapp.com met de datum en het bedrag, dan corrigeren we het.