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support@betonyourselfapp.com로 이메일을 보내 주세요. 사람이 직접 읽습니다.
계정 삭제
앱의 설정 화면(“맨정신 설정”)을 열고 “계정 삭제”(계정 삭제)를 누르세요. 결제 대행사에 저장된 카드, 약속 내역, 직접 쓴 모든 내용이 삭제됩니다. 실제로 청구된 약속금은 회계 처리와 차지백 대응을 위해 익명 기록(금액, 날짜, 동의한 약관 버전)으로 남습니다. 진행 중인 약속이 있다면 먼저 마무리해 주세요.
카드 명세서에 표시되는 내용
- 약속을 시작하면: Runners High Group Limited (RHI-SOFT)의 약속금에 대한 승인 대기(승인 보류)가 표시됩니다. 청구가 아닙니다.
- 완료를 보고하면: 승인 보류가 해제되며 결제 금액은 0 캐나다달러입니다. 은행에 따라 대기 중 항목이 사라지기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 미달성을 보고하면: 승인 보류가 약속금 청구로 전환됩니다.
- 보고하지 않으면: 승인 보류는 약 5일 이내에 자동으로 해제됩니다. 보고가 없으면 절대 청구되지 않습니다.
- 통화: 승인 보류와 청구는 캐나다달러(CAD)로 이루어집니다. 카드가 다른 통화로 발급된 경우 발급사가 금액을 환전하며 해외 결제 수수료를 부과할 수 있으므로, 명세서상의 금액이 약간 다를 수 있습니다.
잘못 청구되었나요?
청구일로부터 14일 이내에 날짜와 금액을 적어 support@betonyourselfapp.com로 이메일을 보내 주시면 바로잡겠습니다.