BET ON YOURSELF
Support
Kontakta oss
Mejla support@betonyourselfapp.com. En människa läser det.
Radera ditt konto
Öppna Nyktra inställningar i appen och tryck på ”radera konto”. Det tar bort ditt sparade kort hos vår betaltjänstleverantör, din historik över åtaganden och allt du har skrivit. Vi sparar en anonym uppgift om panter som faktiskt har dragits (belopp, datum och vilken version av villkoren du godkände) för bokföringen och för att kunna besvara återkrav. Avsluta först alla pågående åtaganden.
Det här syns på ditt kontoutdrag
- När du aktiverar ett åtagande: en väntande reservation för panten från Runners High Group Limited (RHI-SOFT). Det är inte en debitering.
- När du rapporterar att du är klar: reservationen släpps och du betalar ingenting. Det kan ta några dagar innan din bank tar bort den väntande raden.
- När du rapporterar att du missade: reservationen blir en debitering av panten.
- Om du aldrig rapporterar: reservationen släpps automatiskt inom ungefär fem dagar. Tystnad leder aldrig till en debitering.
- Valuta: reservationer och debiteringar görs i kanadensiska dollar (CAD). Om ditt kort är i en annan valuta växlar din kortutgivare beloppet och kan ta ut en valutaväxlingsavgift, så ditt kontoutdrag kan skilja sig något.
Debiterad av misstag?
Mejla support@betonyourselfapp.com inom 14 dagar från debiteringen med datum och belopp, så rättar vi det.